FAQs

Bei jedem Browser läuft das Herunterladen von Dateien unterschiedlich ab. Falls Sie nicht gefragt werden, ob oder wo die Datei gespeichert werden soll, dann ist der Download auch noch nicht erfolgt. Klicken Sie im Fenster mit der Meldung, dass die Datei erfolgreich gekauft wurde, auf „Jetzt herunterladen“, zum Starten des Downloads.

• Internet Explorer: Sie legen den Speicherort für die Datei selbst fest. Wenn Sie keinen anderen Ordner auswählen, dann wird die Datei standardmäßig dort abgelegt, wo Sie ihre letzte Datei gespeichert hatten.
• Firefox: Dateien werden auf dem Desktop gespeichert, sofern Sie in den Einstellungen keinen anderen Speicherort angegeben haben.
• Safari: Dateien werden im Download-Ordner oder auf dem Desktop gespeichert. Dies können Sie in den Einstellungen festlegen.

Wenn Ihr Browser nach der Anmeldung auf der Willkommensseite bleibt, zunächst sicherstellen, dass Ihre Systemzeit (Datum, Zeit, Jahr) korrekt eingestellt ist.

Falls Sie erneut eine Fehlermeldung bekommen haben, überprüfen Sie bitte Ihre Eingabe auf Groß- und Kleinschreibung. Eventuell haben Sie die Feststelltaste betätigt. Außerdem muss im Browser die Option “Cookies akzeptieren” aktiviert sein. Bitte leeren Sie zudem Ihr Cookie-Archiv und den Cache.

Falls Sie erneut umgeleitet werden, können Sie hier ein neues Passwort anfordern: www.istockphoto.com/istock_lostpassword.php

Wenn das auch nicht helfen sollte – unser Support ist für Sie da. www.istockphoto.com/contact_ticket.php

Ihre Kontoinformationen finden Sie wie folgt:

1. Bei istockphoto.de einloggen
2. Oben rechts in der Symbolleiste auf “Konto” klicken
3. Im Untermenü auf “Kontodetails” klicken bzw. innerhalb des Profils auf den Reiter “Finanzen”
4. Unter “Zusammenfassung der Finanzdaten” in der Spalte “Einkäufe” finden Sie den Link “Rechnungen abrufen”
5. Die Auflistung der Downloads finden Sie im Bereich “Zusammenfassung der Finanzdaten”. Bei “Ihr Credit-Paket” oder “Ihr Abonnement” auf “Downloads ansehen” klicken

Credits sind ab dem Kaufdatum ein Jahr nutzbar. Wir versenden 60, 30 und 15 Tage und 24 Stunden vor dem Fristablauf eine Erinnerungs-Mail. Sie haben trotzdem am Ende der Laufzeit noch Credits übrig? Unser Support www.istockphoto.com/contact_ticket.php ist gern bereit, die Laufzeit zu verlängern.

Bei einem Abonnement erhalten Sie eine tägliche Credit-Verfügbarkeit, deren Höhe Sie selbst auswählen. Verbleibende Credits verfallen am Tagesende. Sie bestimmen, wie lange das Abonnement läuft: 3, 6 oder 12 Monate.

1. Credits sind unsere Kunstwährung, die man benötigt, um sich Dateien herunter laden zu können. Nach dem Kauf von Credit-Paketen (http://deutsch.istockphoto.com/buy-stock-credits-pay-as-you-go.php), Abonnements oder der Einrichtung eines Firmenkontos können Sie damit alle möglichen Dateien erwerben. Bezahlt wird per Kreditkarte, Click&Buy, PayPal oder per Überweisung. Weitere Informationen zu PayPal und Click&Buy.
2. Um eine Datei herunter zu laden einfach das kleine Vorschaubild anklicken. Im nächsten Fenster ist das Bild in der Detailansicht zu sehen. Rechts daneben die gewünschte Größe auswählen und auf „Kaufen“ klicken.
3. Jetzt noch den Nutzungsbedingungen zustimmen und im nächsten Fenster „Download“ anklicken. Die nötigen Credits werden von Ihrem Konto abgezogen. Falls ein Download mal nicht klappt, können Sie 24 Stunden nach dem ersten Download die Datei kostenlos nochmals herunterladen.

Um innerhalb einer Frist von 24 Stunden eine Datei nochmal herunter zu laden, gehen Sie zur Download-Seite der gewünschten Datei zurück. Sie sehen: Der Credit-Preis hinter der bereits gekauften Dateigröße steht bei Null. Der erneute Download wird nicht in Rechnung gestellt.

Geben Sie die Dateinummer (ohne die Nullen am Anfang) direkt in das Suchfeld ein.

Um das Passwort zu ändern, klicken Sie oben rechts in der Symbolleiste auf “Konto”. In der rechten Spalte unter “Werkzeuge” finden Sie den Link “Passwort ändern”.

So ziemlich alle Dateien bei iStock sind lizenzfrei. Nur Pump Audio Tracks werden lediglich für eine einzige Produktion lizenziert. Die Produktion selbst kann dann unbegrenzt oft ausgestrahlt werden.

Details zu den einzelnen Nutzungsarten finden Sie beim Vergleich der Lizenzoptionen.

Noch Fragen? Unser Support ist für Sie da: http://deutsch.istockphoto.com/contact_ticket.php

Sehr viele Fotografen laden bei uns ihre Bilder hoch. Die standardmäßige Auflösung kann dabei niedriger, aber auch höher als 300 dpi sein. Dies ist jedoch eine relative Größe, die mit gängigen Bildbearbeitungprogrammen jederzeit geändert werden kann. In Adobe®Photoshop® können Sie unter dem Menüpunkt “Bild” > “Bildgröße” die dpi-Auflösung überprüfen. Entfernen Sie den Haken bei “Bild neu berechnen” und ändern Sie den dpi-Wert wie gewünscht. Höhe und Breite im Fenster verändern sich entsprechend. “OK” klicken, und das war´s.

Um zu sehen, was wir brauchen und was nicht, bitte das Schulungshandbuch für Fotografen lesen: http://deutsch.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php

Darüber hinaus sollten Sie einen Blick auf diese Seite mit folgenden Informationen werfen: http://deutsch.istockphoto.com/needed.php

Jeder kann sich bei iStockphoto als Fotograf bewerben. Die Bewerber werden gebeten, die Online-Schulung durchzuarbeiten, die man über den Upload-Link auf der linken Navigationsleiste findet. Nachdem Sie dies durchgearbeitet haben, müssen einige Fragen beantwortet werden und Sie werden gebeten, uns einen offiziellen Identifikationsausweis hochzuladen (im JPG-Format). Wir benötigen diesen, um Sie zu identifizieren und Ihr Alter festzustellen. Danach bitte wir Sie um 3 Beispiele Ihrer bisherigen Fotoarbeiten. Ob Sie dann zugelassen werden oder nicht, teilen wir Ihnen per E-Mail mit. Ihren jeweiligen Zulassungsstatus können Sie zwischenzeitlich immer einsehen, indem Sie auf den Upload-Link klicken.

Wann immer das Gesicht einer Person erkennbar ist, braucht man eine Modellfreigabe.

Jedes Bild wird individuell von unseren Administratoren nach unterschiedlichsten Kriterien überprüft: z. B. Größe, Dateityp, Qualität und urheberrechtliche Aspekte. Dies bedeutet, dass jedes gekaufte Bild vorher in der 100-%-Ansicht angesehen und intensiv von einem, oft auch von zwei oder mehreren Kontrolleuren geprüft wurde.

Wenn Sie ein neuer Fotograf sind und vor kurzem Bilder hochgeladen haben, bitte Geduld haben. Ihre Bilder sind in der Warteschlange und werden sukzessive bearbeitet. Es gibt keinen Grund, Motive nochmals hochzuladen oder uns eine Mail zu schreiben!

Vektoren:

1. Speichern Sie Ihre Vektordarstellungen im EPS-Format (Encapsulated Postscript) von Adobe Illustrator 8, also als AI8-kompatible EPS-Datei.
2. Öffnen Sie die Datei in Adobe Photoshop, und erstellen Sie von Ihrer Datei eine RGB-JPEG-Voransicht im Format 1920 × 2800 Pixel.
3. Wenn Sie alternative Dateiformate (AI, PDF usw.) anbieten möchten, können Sie diese in einem separaten ZIP-Ordner speichern

Flash-Dateien:

1. Eine SWF-Datei erzeugen.
2. Eine 380 Pixel große (breit oder hoch, je nach Ausrichtung der Animation.) RGB JPEG-Vorschaudatei erstellen.
3. Die FLA-Dateien in einen Ordner stellen und zippen.
4. Danach je nach Anforderung beim Uploadvorgang die ZIP-Datei, SWF-Datei und die JPEG-Vorschau hochladen.

Das Formular zum Ausdrucken als PDF finden Sie hier: http://deutsch.istockphoto.com/docs/languages/german/modelrelease.pdf

Die Verdienststruktur bei iStockphoto beginnt bei 20 %. Wenn Sie sich für das Exklusivitätsprogramm entscheiden, können Sie bis zu 40 % verdienen. Nähere Infos finden Sie hier: http://deutsch.istockphoto.com/exclusivity_intro.php.

1. Bilder dürfen nur im RGB JPG-Format angeboten werden.
2. Sie müssen das volle Urheberrecht an jedem Ihrer Bilder besitzen. D. h. Sie müssen der Fotograf des Bildes oder der Künstler sein, der das Bild erstellt hat.
3. Alle Marken müssen entfernt werden. Dies beinhaltet Logos, Marken und Einheiten mit urheber- oder markenrechtlich geschützten Elementen. Hierin eingeschlossen sind auch geschützte Objekte, wie Skulpturen, Spielzeuge, Architektur und andere Designgegenstände. Urheberrechtliche Aspekte werden bei jedem Bild geprüft.
4. Dateigrößen: je größer, desto besser. 300 dpi 5" x 7" ist optimal. Mit Bildern der Größe 640x480 Pixel können Designer meist nichts anfangen. Alle Dateien sollten mindestens 1200 x 1600 Pixel groß sein (alle kleineren Formate werden abgelehnt).
5. Schlüsselwörter und Beschreibungen eingeben: bitte genau beschreiben und mindestens 10 Schlüsselwörter eingeben. Als Titel nicht einfach "Hund" oder "Mann" wählen. Wenn Sie mehr als 10 Schlüsselwörter eingeben (max. 50) steigt die Wahrscheinlichkeit für den Kauf Ihrer Bilder.
6. Modellfreigaben: Bilder mit klar erkennbaren Gesichtern brauchen aus rechtlichen Gründen eine Fotomodell-Freigabe (iStockphoto Model Release / Fotomodell Freigabe). Kinder können keine Modellfreigabe unterzeichnen. Für alle Kinder unter 18 Jahren müssen die Eltern oder ein Sorgeberechtigter unterschreiben. Wenn Sie beim Upload nicht ganz sicher sind, ob Sie eine Modellfreigabe benötigen, kein Problem: wir werden es prüfen und Sie ggf. später informieren. Die Freigabe kann dann noch später hochgeladen werden.
7. Rechtlicher Hinweis: Wenn Sie Bilder/Arbeiten hochladen, die nicht Ihnen gehören bzw. von Ihnen stammen, werden wir Ihre Mitgliedschaft beenden. Darüber hinaus kann dies auch zu rechtlichen Klagen bzw. Prozessen führen.
8. Ihr Kontoprofil muss in jedem Fall korrekte persönliche Daten enthalten: Ihren Vor- und Nachnamen, die Postanschrift und die E-Mail-Adresse. Jeder, der sich unter falschem Namen anmeldet, wird automatisch gesperrt.
9. Weitere Informationen finden Sie im Schulungshandbuch für iStockphoto-Fotografen. (http://deutsch.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php)

Nein, Sie müssen diese Bilder nochmals hochladen bzw. in den normalen Genehmigungsprozess geben.

Kurz über die Kompression: Das Format JPEG nutzt eine verlustbehaftete Kompressionsmethode, um die Datei kleiner zu rechnen. Dadurch gehen Bildinformationen ganz oder teilweise verloren. Dabei ist die gewählte Qualitätsstufe an Ihrer Kamera oder im Bearbeitungsprogramm grundlegend wichtig. Bei niedrigen Qualitätsstufen werden die Verluste deutlich durch sogenannte Kompressionsartefakte (Räume, in denen zu viele Informationen verloren gingen). Zu viel Kompression wird deutlich durch einen generellen Verlust an Details oder durch körnige bzw. strukturierte Bereiche (vor allem bei großen Flächen, z. B. am Himmel).

"Kompressionsartefakte". Diese unschönen, meist blockartigen oder aus vielen kleinen Quadraten bestehenden Bildstörungen werden ebenfalls oft durch die Einstellung auf geringe Qualitätsstufen oder durch die Bildbearbeitungssoftware verursacht. Darüber hinaus können JPEG-Bildanpassungen, Umrechnungen oder wiederholtes Abspeichern zu diesen Fehlern führen. Man sollte beim Wiederabspeichern von JPEGs sehr vorsichtig sein. Wenn es z. B. viermal wieder gespeichert bzw. umgerechnet wird, verliert es seine ursprüngliche Qualität, auch wenn es auf der jeweils höchsten Stufe abgespeichert wurde. Von daher sollte man immer das bestmögliche, klare Bild aufnehmen und immer in der höchsten Qualität abspeichern.

"Rauschen" (Pixel unterschiedlichster Farben sind dort, wo sie nicht sein sollten) wird meist bei Digitalkameras verursacht, speziell in dunkleren Schattenbereichen oder wenn bei schlechten Lichtverhältnissen aufgenommen wurde. Niedrige Qualitätsstufen können auch eine Ursache dafür sein. Setzen Sie die Qualitätsstufe so hoch wie möglich und die ISO/ASA-Einstellungen so niedrig wie möglich. Hohe ISO/ASA-Zahlen verursachen eher unangenehmes Rauschen (digital und analog). Also eher auf 100 ISO/ASA belassen.