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Frequently Asked Questions (Oft gestellte Fragen)


Top 10 Mitglieder FAQs:


Top 10 Photographen FAQs:

Was muss ich tun, wenn mein MItgliedsnamen und das Passwort scheinbar nicht funktionieren?

Wenn Ihr Browser nach dem Einloggen auf der Welcome-Seite stehen bleibt, zunächst sicherstellen, dass Ihre Systemzeit (Datum, Zeit, Jahr) korrekt eingestellt ist.

Wenn Sie zu einer Login Fehler-Seite weitergeleitet werden, sollten Sie prüfen, ob die Großschreibung eingelockt ist, weil das Passwort und der Mitgliedsnamen auf Groß- und Kleinschreibung reagieren. Zudem prüfen, ob die Cookies auf der mittleren Privatstufe eingestellt sind und alle alten Cookies entfernt bzw. der Cache geleert wurden.

Wenn es immer noch nicht klappt, das Passwort hier zurücksetzen:

http://deutsch.istockphoto.com/istock_lostpassword.php

Wenn es immer noch nicht funktioniert, einfach unseren Support kontaktieren.

Wo finde ich meine Quittung?

Kaufquittungen finden Sie bei Ihren Konto Details. Einfach auf 'Konto Details' klicken im oberen Teil der Seite. Dann auf "Finanzielles" Klicken" - danach auf "Kaufquittungen anfordern". Ihre Quittungen werden an dieser Stelle aufgelistet.

Was muss ich bei Download Problemen unternehmen und wenn Credits abgezogen wurden?

Wenn Sie Downloads Probleme haben, bitte den Support kontaktieren, unbedingt die File Nummer mitteilen. Wir werden das File so schnell wie möglich an Sie mailen oder die Credits zurückerstatten. Sie haben ab dem erstmaligen Download 24 Stunden Zeit, um das Bild bzw. File nochmals downzuloaden - ohne dass weitere Credits berechnet werden.

Was ist ein Credit und wie funktioniert der Kauf?

iStockphoto arbeitet mit dem sog. Micropayment System, mit dem Sie größere Mengen kaufen können. Sie kaufen vorab ein Credits-Paket und geben diese Credits dann für die folgenden Käufe aus. Die Bilder kosten zwischen 1 und 20 Credits je nach File Typ und Auflösung des Bildes.

Wie kaufe ich Bilder bzw. Artworks?

iStockphoto verwendet ein Credit-System. Sie können Credit-Pakete kaufen und Bilder mit Credits bezahlen. Ein XS-Bild kostet 1 Credit, ein kleines Bild 3 Credits, ein mittelgroßes Bild 5 Credits, ein großes Bild 10 Credits, ein XL-Bild 15 Credits und ein XXL-Bild 20 Credits.

Warum sind die Bilder auf iStock so günstig?

Die Motive bzw. Bilder auf unserer Seite stammen von einer breiten Palette an Photographen - vom Hobby- bis zum Profi-Photographen. Wir können unseren Kunden mit dieser Strategie bestmögliche Bilder anbieten, die in alle Budgets passen.

Was ist, wenn ich mein Passwort und/oder meinen Mitgliedsnamen vergessen habe?
Wenn Sie weder Passwort noch Mitgliedsnamen erinnern können, bitte diesem Link folgen: http://deutsch.istockphoto.com/istock_lostpassword.php und die benötige Informationen eingeben. Danach erhalten Sie ein E-mail mit Ihrem Mitgliedsname und einem Link, um das Passwort neu einzugeben.
Wie kann ich meinen Mitgliedsnamen ändern?

Wenn Sie Ihren MItgliedsnamen ändern wollen, einfach unseren Support kontaktieren. Bitte den neuen gewünschten Namen angeben.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Um das Passwort zu ändern, in "Konto Details" oben auf der Seite klicken. Dann auf der rechten Seite unter "Werkzeuge" auf "Passwort ändern" klicken.

Wie kann ich die Bilder nutzen? Sind sie Royalty Free?

Alle unsere Bilder sind Royalty-free. Wenn Sie diesem LInk folgen, werden die Bildnutzungsmöglichkeiten deutlich bzw. die nicht erlaubten Nutzungen:

http://deutsch.istockphoto.com/license.php

Bei weiteren Fragen einfach unseren Support kontaktieren.

Was kann eingereicht werden und was nicht?

Um zu sehen, was wir brauchen und was nicht bitte das Photographen Training Manual lesen: http://deutsch.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php

Darüber hinaus sollten Sie einen Blick auf diese Seite werfen inkl. detaillierter Angaben über diese Punkte: http://deutsch.istockphoto.com/needed.php

Wie werde ich anbietender Photograph bei iStockphoto?
Jeder kann sich bei iStockphoto als Photograph bewerben. Die Bewerber werden gebeten, das Online Training Tutorial durchzuarbeiten, das man über den Upload Link auf der linken Navigationsleiste findet. Nachdem Sie dies durchgearbeitet haben, müssen einige Fragen beantwortet werden und Sie werden gebeten, uns einen offiziellen Identifikationsausweis hochzuladen (im JPG Format). Wir benötigen diesen, um Sie zu identifizieren und Ihr Alter festzustellen. Danach bitte wir Sie um 3 Beispiele Ihrer bisherigen Fotoarbeiten. Ob Sie dann zugelassen werden oder nicht, teilen wir Ihnen per Email mit. Ihren jeweiligen Zulassungs-Status können Sie zwischenzeitlich immer einsehen, indem Sie auf den Upload Link klicken.
Wie lade ich Vector Illustrationen oder Flash Files hoch?
Vector Illustrationen
  1. Save your vector illustration as an Adobe Illustrator 8 .EPS (Encapsulated Postscript) file. Your EPS file should be saved as an AI8 compatible EPS.
  2. Open the file in Adobe Photoshop and create a 1920 x 2800 pixel RGB JPEG preview of your file.
  3. If you would like to include alternate file formats (AI, PDF, etc) you can place them in a separate ZIP folder
Flash Files:
  1. Ein .SWF File erzeugen.
  2. Ein 380 Pixel (breit oder hoch, je nach Animation.) RGB JPEG preview file anfertigen.
  3. Die .FLA files in einen Folder geben und zippen.
  4. Danach je nach Anforderung im Upload Prozess das ZIP, SWF und die JPEG Preview hochladen.
Wann brauche ich eine Fotomodell Freigabe?
Wann immer eine Person erkennbar mit dem Gesicht abgebildet ist, braucht man eine Modell-Freigabe.
Wie lang dauert die Zulassung bzw. Bewertung meiner Bilder?
Jedes Bild wird individuell von unseren Administratoren geprüft nach unterschiedlichsten Kriterien: z.B. Größe, File Typ, Qualität und Copyright Aspekte. Dies bedeutet, dass jedes gekaufte Bild vorher bei 100% angeschaut und intensiv von einem, oft auch von zwei oder mehreren Inspektoren geprüft wurde.

Wenn Sie ein neuer Photograph sind und vor kurzem Bilder hochgeladen haben, bitte Geduld haben. Ihre Bilder sind in der Warteschlange und werden sukzessive bearbeitet. Es gibt keinen Grund, Motive nochmals hochzuladen oder uns eine Mail zu schreiben!
Wo finde ich das Fotomodell-Freigabe-Formular?
Das Formular zum Ausdrucken als pdf finden Sie hier: http://www.istockphoto.com/docs/modelrelease.pdf
Wieviel verdient ein Photograph? Wie ist die Verdienststruktur?
Die Verdienststruktur bei iStockphoto ist am Anfang 20%. Wenn Sie sich für die Exklusivität entscheiden, können Sie bis zu 40% verdienen. Nähere Infos finden Sie hier: http://deutsch.istockphoto.com/exclusivity_intro.php.
Wenn ich als Photograph zugelassen wurde, sind dann die Bilder automatisch für die iStock Bibliothek qualifiziert?
Nein, Sie müssen diese Bilder nochmals hochladen bzw. in den normalen Genehmigungssprozess geben.
Welche Anforderungen gibt es für die Bilder, welche Regeln für das Hochladen (Upload)?
  1. Bilder dürfen nur im RGB JPG Format angeboten werden.
  2. Sie müssen das volle Copyright an jedem Ihrer Bilder haben. D.h. Sie müssen der Photograph des Bildes oder der Schöpfer des Kunstwerkes (Illustrationen, Flash File) sein.
  3. Alle Marken- bzw. Handelslogos müssen entfernt werden. TDies beinhaltet Logos, Marken und Gebilde mit Copyrightgeschützten Elementen. Hierin eingeschlossen sind auch geschützte Dinge wie Skulpturen, Spielzeuge, Architektur und andere Designgegenstände. Copyright Aspekte werden bei jedem Bild geprüft.
  4. File Größen: je größer, je besser. 300 dpi 5" x 7" ist optimal. Mit 640x480 Pixel Bildern können Designer meist nichts anfangen. Alle Files sollten mindestens 1200 x 1600 Pixel groß sein. (alle darunter liegenden Formate werden abgelehnt).
  5. Keywords (Schlüsselwörter) und Bildbeschreibung eingeben: bitte genau beschreiben und mindestens 10 Keywords eingeben. Als Titel nicht einfach "Hund" oder "Mann" wählen. Wenn Sie mehr als 10 Keywords eingeben (max 50) steigt die Wahrscheinlichkeit für den Kauf Ihres Bilder.
  6. Fotomodell Freigabe: Bilder mit klar erkennbaren Gesichtern brauchen aus rechtlichen Gründen eine Fotomodell-Freigabe (iStockphoto Model Release / Fotomodell Freigabe). Kinder können keine Fotomodell-Freigabe unterzeichnen. Für alle Kinder unter 18 Jahren müssen die Eltern oder ein Sorgeberechtigter unterschreiben. Wenn Sie beim Upload nicht ganz sicher sind, ob Sie eine Fotomodell Freigabe benötigen, kein Problem: wir werden es prüfen und Sie ggf. später unterrichten. Die Freigabe kann dann noch später hochgeladen werden.
  7. Rechtlicher Hinweis: Wenn Sie Bilder / Artworks hochladen, die nicht Ihnen gehören bzw. von Ihnen stammen, werden wir Ihre Mitgliedschaft beenden. Darüber hinaus kann dies auch zu ernsthaften, rechtlichen Klagen bzw. Prozessen führen.
  8. Ihr Kontoprofil muss in jedem Fall korrekten persönlichen Daten enthalten: Ihren Vor- und Zunamen, die Postanschrift und E-mail Adresse. Jeder, der sich unter falschem Namen anmeldet, wird automatisch gesperrt.
  9. Weitere Informationen finden Sie im iStockphoto Photographen Training Manual. (http://deutsch.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php)
Ein Bild von mir wurde abgelehnt wegen "Rauschen" oder "Kompressions Artefakten". Was bedeutet dies?
Kurz über die Kompression: Das Format JPEG nutzt eine verlustbehatete Kompressionsmethode, um das File kleiner zu rechnen. Dadurch gehen Bildinformationen ganz oder teilweise verloren. Dabei ist die gewählte Qualitätsstufe an Ihrer Kamera oder im Bearbeitungsprogramm zentral wichtig. Bei niedrigen Qualitätsstufen werden die Verluste deutlich durch sogenannte Kompressions Artefakte (Räume, in denen zu viel Informationen verloren gingen). Zu viel Kompression wird deutlich durch einen generellen Verlust an Details oder durch körnige bzw. strukturierte Bereiche (vor allem in großen Flächen, z.B. im Himmel)

"Kompressions Artefakte". Diese unschönen, meist blockartigen oder aus vielen kleinen Quadraten bestehenden Bildstörungen werden ebenfalls oft durch die Einstellung auf geringen Qualitätsstufen oder durch die Bildbearbeitungsoftware verursacht. Darüber hinaus können JPEG-Bildanpassungen, Umrechnungen oder wiederholtes Abspeichern zu diesen Fehlern führen. Man sollte beim Wiederabspeichern von JPEGs sehr vorsichtig sein. Wenn es z.B. 4 mal wieder gespeichert bzw. umgerechnet wird, verliert es seine ursprüngliche Qualität, auch wenn es auf der jeweils höchsten Stufe abgespeichert wurde. Von daher sollte man immer das bestmögliche, klare Bild aufnehmen und es immer in der höchsten Qualität abspreichern.

"Rauschen (Noise)" (Pixel unterschiedlichster Farben sind dort, wo sie nicht sein sollten) wird meist bei Digitalkameras verursacht, speziell in dunkleren Schatten oder wenn bei schlechten Lichtverhältnissen aufgenommen wurde. Niedrige Qualitätsstufen können auch eine Ursache dafür sein. Setzen Sie die Qualitätsstufe so hoch wie möglich und die ISO/ASA Settings so niedrig wie möglich. Hohe ISO/ ASA Zahlen verursachen eher unangenehmes Rauschen (digital und analog). Also eher auf 100 ISO/ASA belassen.